客戶保價2.5萬寄石雕斷成3截 物流隻願賠5千

5月10日訊 據海峽都市(shì)報報道(dào)，委托德邦物流寄遞一(yī)塊英石（中國(guó)四大園林名石之一(yī)）雕刻作品，保價2.5萬元；送到目的(de)地(dì)時，石雕斷裂成3塊，德邦物流卻拒絕按保價金額賠償。昨日，郁悶的(de)福州市(shì)民席先生緻電海都熱線95060，講述了自(zì)己的(de)遭遇。對此，省物流協會工作人員表示，顧客選擇了保價，物流公司就應按照保價金額賠償；如(rú)果雙方協商(shāng)不一(yī)緻，委托人可(kě)走法律途徑索賠。

　　委托人：保價時德邦無異議

　　席先生介紹，4月16日，他委托德邦物流福州王莊營業部，寄一(yī)塊高(gāo)、寬均約1米的(de)英石雕刻作品給廣西南甯的(de)客戶，考慮到作品價值難以确定，且一(yī)些部位比較脆弱，因此特意選擇了保價，保價金額為(wèi)2.5萬元，保費加寄遞費共810元。

　　“4月19日，客戶驗收時發現，英石作品斷裂成3段，拒絕簽收。”席先生說，他當即向德邦物流索賠，但對方卻隻願賠5000元。席先生認為(wèi)，“玉石無價”，作品的(de)價值在每個人的(de)眼中都不同，如(rú)果德邦方面不承認，在他保價時就應提出異議，而不是在石雕損壞後，拒絕履行(xíng)保價約定。

　　對此，德邦物流福州王莊營業部相關負責人表示，英石作品未完全損壞，席先生拿回去(qù)雕琢下還可(kě)繼續使用、出售，因此一(yī)開始承諾賠償5000元。目前營業部正向總部申請，争取更多賠償，“但按照保價金額賠償是不可(kě)能的(de)。”

　　省物流協會：德邦有(yǒu)違保價約定

　　昨日，省物流協會工作人員表示，既然席先生選擇了保價，德邦物流就應按照保價金額賠償，否則有(yǒu)違保價約定。該工作人員表示，如(rú)果雙方協商(shāng)不一(yī)緻，建議貨物委托人通過法律途徑索賠。

　　有(yǒu)法律人士也指出，《合同法》明确規定，承運人對運輸過程中貨物的(de)毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的(de)毀損、滅失的(de)賠償額，當事人有(yǒu)約定的(de)，按照其約定；沒有(yǒu)約定或約定不明确的(de)，按照交付或應當交付時貨物到達地(dì)的(de)市(shì)場價格計算。