雙十一(yī)支招“錯峰發貨、均衡推進”應對快遞高(gāo)峰

來源經濟日報

本報北(běi)京11月7日訊 記者吉蕾蕾從國(guó)家郵政局獲悉：今年(nián)快遞業務旺季最高(gāo)峰将出現在“雙11”期間，初步預計11月11日至16日全行(xíng)業處理(lǐ)的(de)郵（快）件業務量将超過18.7億件，比去(qù)年(nián)同期增長(cháng)25%。預計最高(gāo)日處理(lǐ)量可(kě)能達到4.1億件，比去(qù)年(nián)增長(cháng)23.9%；“雙11”期間日均處理(lǐ)量達3.1億件，接近日常處理(lǐ)量的(de)2.4倍。

随着“雙11”等快遞業務旺季的(de)日益臨近，快遞旺季服務安全保障工作越來越受到社會各界的(de)關注。11月7日，國(guó)家郵政局市(shì)場監管司副司長(cháng)邊作棟表示，每年(nián)的(de)業務旺季，既是行(xíng)業提升服務品質、增強綜合實力的(de)關鍵時期，也是發揮社會效益、助力國(guó)民經濟發展的(de)重要時期。

邊作棟介紹說，今年(nián)的(de)快遞旺季服務保障工作，将着眼國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個市(shì)場、城市(shì)農村兩個陣地(dì)，堅持東西協調、全國(guó)聯動，以實現全網不癱瘓、重要節點不爆倉、保暢通、保安全、保平穩為(wèi)目标，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”的(de)核心機(jī)制作用，确保全行(xíng)業快速響應、穩定運行(xíng)，發揮國(guó)家局、省局、市(shì)局三級聯動和(hé)政府、協會、企業三維互動的(de)保障機(jī)制作用，實現政企聯動、凝心聚力。

據介紹，為(wèi)應對快遞高(gāo)峰，郵政、快遞企業進行(xíng)了充分準備。在網點、轉運中心、車輛、人員等方面，均增加了20%左右的(de)投入，有(yǒu)針對性地(dì)擴容了信息系統，并将繼續通過增設前置倉，減少跨省調撥流轉包裹數量等方式，科(kē)學(xué)控制攬投進度。同時，為(wèi)穩定末端網絡和(hé)激勵旺季的(de)品質服務，部分企業針對末端建立了派費激勵機(jī)制，服務價格開始回歸理(lǐ)性，有(yǒu)望為(wèi)服務品質提供保障。企業科(kē)技投入也進一(yī)步加大，超過70%投向智能生産和(hé)管理(lǐ)系統開發。

末端服務壓力突出是今年(nián)旺季服務保障工作面臨的(de)不利因素之一(yī)。邊作棟表示，郵政管理(lǐ)部門将采取六大舉措保障末端穩定，包括通過末端網點備案工作進行(xíng)摸底，做(zuò)到應備盡備，加強巡查關注，在“雙11”期間對隐患較大的(de)網點進行(xíng)重點巡查，通過視(shì)頻監控等手段實施及時監控。同時，督促企業加強末端能力儲備，鼓勵企業加強末端資源共享合作，實現互利共赢，并加強對校園快件服務中心的(de)指導，最大限度發揮社區末端綜合服務站和(hé)智能快件箱功用，彌補末端投遞能力不足。